- Dominio (nombre de su web)
- Dirección IP (que puede obtenerla desde www.chileadmin.cl/ip )
Con estos datos, nuestra área de soporte puede buscar la causa y desbloquear su dirección IP para que su dominio esté con normalidad.
El factor más común de que dentro del su dominio no pueda hacer nada (no puede visualizar su web, no entran ni salen correos, no puede ingresar vía FTP,etc. ) es un posible bloqueo de su dirección IP (el "nombre" de la conexión de su computador a internet) dentro del firewall ( Un sistema de seguridad del servidor) . Estos bloqueos se producen debido a ingresos erróneos a su CPanel, exceso de errores de contraseña en sus correos, errores de programación críticos en su página, etc. Para solucionarlo usted debe enviar un ticket de consulta indicando lo siguiente.
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